Всеми вопросами, связанными с сервисом и гарантией компании ИНТЕГРАТИКА занимается Московская Сервисная Служба.

Московская Сервисная Служба (МСС) предоставляет услуги по комплексному обслуживанию компьютерного оборудования и оргтехники, осуществляет аутсорсинг ИТ-инфраструктуры предприятий.

МСС осуществляет широкий спектр работ в области обслуживания компьютеров, серверов, оргтехники и другого оборудования:

• Послегарантийное и сервисное обслуживание техники: консультирование, диагностика и ремонт компьютеров, серверов и оргтехники, профилактические работы, замена неисправного оборудования, настройка и модернизация (апгрейд) компьютеров и оргтехники, поставка и замена комплектующих, запасных частей и расходных материалов, установка операционной системы и программного обеспечения, профилактика, лечение и удаление вирусов, восстановление данных.
• Гарантийное обслуживание компьютеров и серверов: производится более чем в 75 региональных авторизованных сервисных центрах по всей стране.
• Аутсорсинг ИТ-инфраструктуры предприятий: управление рабочими станциями, сетевой и серверной инфраструктурой, предоставление сервисов электронной почты, создание службы поддержки пользователей и пр.
• Транспортно-логистические услуги: доставка гарантийных грузов из офиса клиента (или транспортной компании) до сервисного центра и обратно; отслеживание сроков нахождения товара в АСЦ.

Московская Сервисная Служба — это, прежде всего, команда профессионалов, ориентированных на достижение оптимального результата в ходе реализации ИТ-задач клиентов. Специалисты компании регулярно проходят обучение на курсах ведущих производителей оборудования и программного обеспечения: Microsoft, HP, IBM, Intel, Avaya, Cisco Systems, Sun Microsystems, VMware, Dell, EPSON, Ericsson, Fujitsu Siemens, GIGABYTE, NEC, Panasonic, Samsung, Sony, Toshiba, XEROX. Большинство сотрудников имеет 10-летний опыт работы с корпоративными клиентами USN Computers — государственными организациями и коммерческими компаниями из различных отраслей бизнеса.

Чтобы сделать обслуживание максимально удобным для вас, в Московской Сервисной Службе создана постоянная система выезда специалистов для всех групп клиентов.